Livraison

Nos délais de livraison express sont :

France et belgique: 3-5 jours 
Canada : 5-12 jours
États-Unis et Canada : 7 - 12 jours
Europe : 5 - 9 jours
Amérique Latine : 10 - 35 jours
Autres pays : 14 - 30 jours

Quelques exceptions sont à prévoir.

Certains pays avec des procédures douanières particulières.

Nos produits vous parviendront, même si vous êtes dans une région éloignée ! (mais gardez à l'esprit que cela prendra un peu plus de temps).

Les délais de livraison indiqués sont calculés à partir d'un devis basé sur la date d'expédition et tenant compte du temps d'acheminement.

Une adresse de livraison incorrecte, des conditions météorologiques défavorables, des procédures douanières et diverses circonstances indépendantes de notre volonté peuvent affecter le délai de livraison.

Gardez à l’esprit que les droits d’importation et tous autres frais et taxes applicables en dehors de la france ne sont pas pris en compte dans le prix de l’article ou les frais d’expédition et sont à la charge de l’acheteur.

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

Les commandes sont expédiées directement depuis nos locaux en france et ils feront tout leur possible pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible !

D'autres pays peuvent prendre environ 1 à 6 semaines (varie selon le produit) en raison de la distance parcourue et des douanes.

Veuillez noter qu'en raison de l'extrême popularité de nos offres, il ne s'agit que d'estimations.

QUE SE PASSE-T-IL SI MA COMMANDE EST BLOQUÉE OU PERDUE DANS LE COURRIER ?

Toutes nos commandes sont envoyées avec expédition et manutention assurées. Si une commande reste bloquée à la douane, retournée ou même perdue pendant le processus de livraison, nous nous en excusons !

Le service postal est hors de notre contrôle.

Cependant, dans de tels cas, les colis étant assurés, nous vous enverrons un nouveau colis avec une expédition plus rapide et un suivi complet, si possible.

Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour savoir quand celles-ci peuvent s'appliquer aux situations d'expédition.

VAIS-JE ÊTRE FACTURÉ DE DOUANES ET DE TAXES ?

Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en EUR, ce qui signifie que vous pourrez être redevable de droits et taxes une fois que vous aurez reçu votre commande. Les taxes d'importation, droits et frais de douane associés peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale, qui est déterminée par votre bureau de douane local.

Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays.

Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Remarque : Il y a des retards sur tous les transporteurs en raison de la pandémie mondiale. Cependant, nous travaillons 24 heures sur 24 avec nos partenaires d'expédition pour nous assurer que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais.

Ces temps sont certes difficiles, mais nous espérons que nous surmonterons bientôt cette phase temporaire et que nous continuerons à vous ravir avec notre meilleur service possible. Nous sommes sincèrement reconnaissants pour votre soutien continu et votre activité.

Pour plus d'informations, veuillez envoyer un e-mail à prorams5k@gmail.com